+1 123-456-7890

Politică de confidențialitate (GDPR)

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o preocupare importantă pentru [Denumirea firmei], operatorul site-ului aledavtravel.ro.razvanbb+1
Această Politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim, în ce condiții le putem dezvălui către terți și ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.nbd+2

Operatorul de date:

  • [Denumirea firmei]

  • Sediu: [Adresă completă]

  • CUI: [___]

  • Nr. Registrul Comerțului: [___]

  • Telefon: [___]

  • E-mail: [___]

Această politică se aplică datelor colectate prin site-ul aledavtravel.ro, prin formularele online, e-mail, telefon și alte canale de contact indicate pe site.profiduciaria+1

2. Ce date colectăm și în ce scop

Colectăm următoarele categorii de date, în funcție de modul în care utilizați site-ul:alergaras+1

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, eventual adresa, compania sau poziția (dacă sunt comunicate în context corporate).gdprcomplet+1

  • Date privind cererea de ofertă / rezervarea: dată sau perioadă de transport, destinație, loc de plecare, număr estimativ de pasageri, detalii logistice, preferințe sau cerințe speciale comunicate prin formular sau e-mail.romfour+1

  • Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formular, e-mail sau telefon, precum și răspunsurile noastre.certsign+1

  • Date tehnice și de utilizare site: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatori de dispozitiv, pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului, cookie-uri, date de analiză (Google Analytics sau alte servicii similare).gdprcomplet+2

Scopurile principale ale prelucrării sunt:profiduciaria+2

  • Analiza cererilor dumneavoastră și transmiterea ofertelor personalizate pentru transport persoane / închiriere autocar.

  • Organizarea și gestionarea rezervărilor, comunicarea detaliilor despre serviciile contractate și relația cu clienții.

  • Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă, arhivarea documentelor).

  • Răspunsul la întrebări, solicitări sau reclamații transmise prin intermediul site-ului sau altor canale de contact.

  • Îmbunătățirea site-ului, a serviciilor și a securității, inclusiv realizarea de statistici și analize de trafic (în formă agregată, fără identificare directă).

Nu colectăm și nu dorim să colectăm în mod intenționat categorii speciale de date (de ex. informații despre sănătate, religie etc.), cu excepția cazului în care aceste informații sunt comunicate voluntar de dumneavoastră în contextul organizării transportului (de ex. persoane cu mobilitate redusă), situație în care le tratăm cu strictețe și doar în scopul realizării serviciului.carabaslungu+1

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale, în funcție de context:stegaroiu+2

  • Executarea unui contract sau demersurile necesare înainte de încheierea acestuia: atunci când solicitați o ofertă sau faceți o rezervare pentru servicii de transport, prelucrarea datelor este necesară pentru a vă putea răspunde și pentru a presta serviciul solicitat.gdprcomplet+1

  • Îndeplinirea unei obligații legale: păstrarea datelor pentru facturare, evidență contabilă, arhivare, relații cu autoritățile (de ex. legislația fiscală, legislatie de transport rutier).carabaslungu+1

  • Interes legitim: analiza și îmbunătățirea serviciilor, asigurarea securității site-ului și a rețelelor, prevenirea fraudelor, gestionarea reclamațiilor, menținerea unei relații profesionale cu clienții existenți.certsign+2

  • Consimțământ: trimiterea de comunicări comerciale/marketing (newsletter, oferte speciale) sau utilizarea cookie-urilor de marketing/analytics, atunci când consimțământul este solicitat explicit prin bannerul de cookies sau formulare.websiteplanet+2

4. Durata stocării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp este impus de lege:datgroup+2

  • Datele privind cererile de ofertă și rezervările sunt păstrate pe durata relației contractuale și, ulterior, pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale (de ex. termene de arhivare contabilă).

  • Datele colectate în scop de comunicare și suport clienți sunt păstrate pe perioada necesară soluționării, plus o perioadă rezonabilă pentru eventuale clarificări ulterioare.

  • Datele tehnice și de utilizare site (loguri, cookies) sunt păstrate conform duratelor setate în instrumentele de analiză utilizate sau conform politicii interne de securitate.gdprcomplet+1

După expirarea perioadelor de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai permită identificarea persoanelor vizate.carabaslungu+1

5. Cui putem dezvălui datele

În anumite cazuri, putem transmite datele dumneavoastră către:certsign+2

  • Furnizori de servicii (împuterniciți): companii de găzduire web (hosting), furnizori de servicii IT, email, contabilitate, consultanță, procesatori de plăți sau alte persoane care ne ajută să operăm site-ul și să prestăm serviciile.certsign+1

  • Parteneri sau subcontractori implicați în organizarea transportului (de ex. alți transportatori cu care colaborăm, dacă este necesar pentru realizarea cursei).tabitatour+1

  • Autorități publice, instituții sau organe competente, atunci când legea ne obligă sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre (de ex. ANAF, poliție, instanțe de judecată).anpc+2

Toți împuterniciții noștri care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor, în conformitate cu GDPR.certsign+2

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră cu caracter personal.certsign+1

6. Transferuri în afara UE/SEE

În mod obișnuit, datele dumneavoastră sunt prelucrate pe teritoriul României și/sau în state membre ale Uniunii Europene. Dacă, pentru prestarea unor servicii sau din motive tehnice, va fi necesar un transfer de date către state din afara UE/SEE, ne vom asigura că acest transfer se face în condițiile permise de lege, cu garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard, decizii de adecvare).commission.europa+2

7. Securitatea datelor

Tratăm securitatea datelor dumneavoastră cu seriozitate și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat, modificării sau dezvăluirii neautorizate.gdprcomplet+2

Printre aceste măsuri se numără:

  • utilizarea de servere securizate și conexiuni criptate (HTTPS/SSL);

  • controlul accesului la sistemele și bazele de date;

  • politici interne de confidențialitate și instruirea personalului;

  • backup periodic și monitorizare de securitate.datgroup+1

Totuși, niciun sistem nu poate garanta securitate absolută; depunem toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor, dar nu putem exclude complet riscurile inerente utilizării internetului.datgroup+1

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul aledavtravel.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiză de trafic și, eventual, pentru marketing.commission.europa+2

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (de ex. memorarea preferințelor de limbă, funcționarea formularelor).alergaras+1

  • Cookie-uri statistice/analitice: ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul (de ex. Google Analytics), pentru a îmbunătăți conținutul și experiența utilizatorului.gdprcomplet+1

  • Cookie-uri de marketing (dacă se folosesc): pot fi utilizate pentru afișarea de reclame relevante sau urmărirea conversiilor campaniilor.alergaras+1

La prima vizită, vi se poate afișa un banner de cookies prin care vi se solicită consimțământul pentru cookie-urile ne-esențiale (analytics, marketing). Aveți posibilitatea să acceptați sau să refuzați aceste cookie-uri și puteți modifica opțiunile în orice moment prin setările browserului sau prin mecanismul pus la dispoziție pe site.commission.europa+2

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de cookies.commission.europa+1

9. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, în limitele și condițiile prevăzute de GDPR:commission.europa+2

  • Dreptul de acces: să obțineți confirmarea dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și, dacă da, informații despre prelucrare și o copie a datelor.

  • Dreptul la rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): să solicitați ștergerea datelor în anumite situații (de ex. dacă datele nu mai sunt necesare, v-ați retras consimțământul sau prelucrarea este ilegală).

  • Dreptul la restricționare: să solicitați limitarea prelucrării în anumite situații.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent, și să le transmiteți altui operator.

  • Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării în temeiul interesului legitim sau în scop de marketing direct.

  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv profilare, cu efecte juridice semnificative, în măsura în care aplicăm astfel de prelucrări.commission.europa+2

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail [___] sau la adresa poștală [___].anpc+2

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.anpc+1

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, de exemplu pentru a reflecta schimbări legislative sau în modul în care prelucrăm datele.certsign+1
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu data ultimei actualizări vizibilă în partea de jos a paginii. Vă rugăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu noutățile.anpc+1

Data ultimei actualizări: [___].